Доставка та Оплата

Вартість доставки

Доставка по всiй Україні 1-2 дня:

Нова пошта (у відділення) – від 40 грн (точна вартість розраховується при оформленні замовлення за тарифами служби доставки).
Нова пошта (у адресу) – від 60 грн (згідно з тарифами служби).

Карта відділень Нової Пошти

Оплата

Готівкою:

Якщо ви обрали адресну доставку, оплата здійснюється беспосередньо кур'єру.

Післяплата Новою Поштою:

Ви сплачуєте під час видачі товару у відділенні.

Вартість послуги у Нової Пошти становить 20 грн. + 2% від суми яку пересилають назад.

Важливо: наша система не розраховує вартість послуги післяплати. Якщо ви обрали цей спосіб – фактична сума під час видачі буде відрізнятися від вказаної у кошику на "20 грн. + 2% від вартості кави".

Вартість послуги в Укрпошті – 2%, але не менше 10 грн. Максимальна сума післяплати в Укрпошті становить 1 000 грн.

Увага: з Березня 2018 року Нова Пошта не процює з післяплатою під час кур'єрської доставки.

Картою Visa/MasterCard:

Оплата відбувається шляхом банківського переказу за вказаними нашим менеджером реквізитами. Ми відправимо всю необхідну інформацію у sms та email після оформлення замовлення.

Терміни

Ми знаємо як складно прожити хоча б день без улюбленої кави. Тому:

За наявності товару на складі та створені замовлення до 14:00, ми надішлемо посилку у той самий день.
Доставка по Києву здійснюється у той самий день або на наступний день після підтвердження замовлення.
Посилки по Україні їдуть 1-2 дні в залежності від пункту призначення.

У разі деформування пакунку обов'язково переконайтеся в цілісності вмісту (пробої і надриви герметичної пачки кави неприпустимі). Якщо товар пошкоджений – зазначте це одразу, не відходячі від стійки, співробітникам служби доставки і скажіть нам.

Повернення товару

Повернення товару, придбаного в інтернет-магазині malongo, можливо здійснити протягом 14 днів з моменту покупки. Процедура повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Необхідні умови повернення товару: Товар не був у експлуатації; Упаковка товару не порушена; Збережений товарний чек і гарантійний талон, якщо він передбачений. Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам.

Якщо Ви залишилися незадоволені якістю придбаного товару, ми готові в індивідуальному порядку розглянути Ваш випадок і вирішити його, навіть якщо упаковка порушена.

1. Перейдіть по посиланню Повернення товару.
2. Заповніть форму.
3. В поле "Опис дефектів" впишіть бажаний формат оформлення "Повернення" або "Обмін".
4. Ми передзвонимо вам і узгодимо зручний для вас спосіб зворотного доставки товару: через Нову Пошту, Укрпошту, InTime або заберемо за адресою (доступно в межах м.Києва).
5. Після отримання товару вам буде відшкодована вартість товару або ж проведений обмін.