Доставка и Оплата

Стоимость доставки

Доставка по всей Украине – 1-2 дня:

Новая почта (на отделение) – от 40 грн (точный расчет стоимости произойдет при оформлении заказа согласно тарифам перевозчика).
Новая почта (на адрес) – от 60 грн (согласно тарифам перевозчика).

Карта отделений Новой Почты

Оплата

Наличными:

Оплата курьеру при выборе адресной доставки.

Наложенным платежом Новая Почта:

Вы платите уже после получения товара в отделении.

Стоимость услуги у Новой Почты составляет 20 грн. + 2% от суммы заказа.

Важно: наша система не рассчитывает стоимость услуги наложенный платеж. Если вы выбрали этот способ оплаты – фактическая сумма к оплате будет отличаться от указанной в корзине на "20 грн. + 2% от стоимости кофе".

Стоимость услуги в Укрпочте – 2%, но не меньше 10 грн. Максимальная сумма наложенного платежа в Укрпочте составляет 1 000 грн.

Внимание: с Марта 2018 года у Новой Почты нет оплаты при получении при выборе курьерской доставки.

Картой Visa/MasterCard:

Оплата происходит путём банковского перевода по указанным нашим менеджером реквизитам. Мы отправим их вам в смс после оформления заказа.

Сроки

Мы знаем, как сложно прожить хотя бы день без любимого кофе. Поэтому:

При наличии товара на складе и поступлении заказа до 14:00 мы отправим ваш кофе в тот же день.
Доставка по Украине - 1-2 дня в зависимости от пункта назначения.

В случае деформирования упаковки заказа, обязательно убедитесь в целостности содержимого (пробои и надрывы герметичной упаковки кофе недопустимы), если товар поврежден, предъявите претензию сотрудникам службы доставки и сообщите нам.

Возврат товара

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине malongo, возможно осуществить в течение 14 дней с момента покупки. Процедура возврата товара осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Необходимые условия возврата товара: Товар не был в эксплуатации; Упаковка товара не нарушена; Сохранен товарный чек и гарантийный талон, если он предусмотрен. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам.

Если Вы остались недовольны качеством приобретенного товара, мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть Ваш случай и решить его, даже если упаковка нарушена.

1. Перейдите по ссылке Возврат товара.

2. Заполните форму.

3. В поле "Описание дефектов" впишите предпочтительный формат оформления "Возврат" или "Обмен".

4. Мы перезвоним вам и согласуем удобный для вас способ обратной доставки товара: через Новую Почту, УкрПочту, InTime или заберем по адресу (доступно в пределах г.Киева).

5. После получения товара вам будет возмещена стоимость товара или же произведен обмен.